আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ নিরাপদ

lk999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ("ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে।

এই নীতি lk999.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, ব্রাউজ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার প্রতি শ্রদ্ধাশীল। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতার সাথে পরিচালনা করা।

lk999 পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলি — অর্থাৎ যা প্রয়োজন শুধু তাই সংগ্রহ করা হয়।

• পূর্ণ নাম (আইনি নামানুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় মিলিয়ে দেখার জন্য)

• bKash / Nagad / Rocket / Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সময়কাল
• ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন পথ
• ডিভাইসের অবস্থান (শহর/জেলা স্তরে — সঠিক GPS নয়)

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের পদ্ধতি	বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ	নিবন্ধন ফর্ম	হ্যাঁ
জন্ম তারিখ	নিবন্ধন ফর্ম	হ্যাঁ (বয়স যাচাই)
KYC দলিল	আপলোড পোর্টাল	উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য	লেনদেন পোর্টাল	জমা/উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি	স্বয়ংক্রিয়	স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা	ব্রাউজার	আংশিক (সম্মতির ভিত্তিতে)

lk999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। নিচে সুনির্দিষ্টভাবে উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• বয়স যাচাই: ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ সম্পন্ন করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও বিরোধ সমাধানে সহায়তা করা।
• আইনি স ম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

lk999 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank), পরিচয় যাচাই, এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আমরা নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনি বাধা না থাকে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন ব্যবহারকারী আইডি, বেট পরিমাণ) পেতে পারে। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

lk999 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ	বাধ্যতামূলক?
প্রয়োজনীয় কুকি	লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন	সেশন	হ্যাঁ
কার্যকারিতা কুকি	ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং	১ বছর	না
বিশ্লেষণ কুকি	পাতা পরিদর্শন পরিসংখ্যান	৬ মাস	না
বিপণন কুকি	ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদর্শন	৩ মাস	না

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

lk999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
• কুকি ডেটা: নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী (উপরের ছকে বর্ণিত)
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমাধানের পর ২ বছর

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্টেড
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন ও সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার দাবিদার। lk999 বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো — বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক — ব্যবহার করে নিরাপদ লেনদেনের ব্যবস্থা নিশ্চিত করে।

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
• মোবাইল ব্যাংকিং পিন সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়
• সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়
• অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও পর্যালোচনা করা হয়
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক — আর্থিক জালিয়াতি রোধে

lk999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

• নিবন্ধন ফর্মে জন্ম তারিখ বাধ্যতামূলক ক্ষেত্র
• ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যাত হয়
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স দ্বিতীয়বার যাচাই করা হয়
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

lk999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নিয়মকানুন পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু, বা আমাদের অনুশীলনে পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে, যদি না জরুরি পরিস্থিতি থাকে
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি
• পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিল করার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ সমাধানে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।